Conversando
en cierta oportunidad con un gran amigo que acababa de terminar su costoso
diplomado en Gestión Integrada de Calidad, Seguridad y Medio Ambiente en una
prestigiosa Universidad, me contaba sobre su anhelado cambio de trabajo a una
pequeña fábrica productora de artículos de plástico de origen familiar, y precisamente de su decisiva entrevista de selección con el Gerente General que
ahora es su actual jefe directo.
El cargo al
que postulaba, y del cual ahora está al mando, es el de Responsable de Gestión
de Calidad y Prevención de Riesgos. Como recién egresado de dicho diplomado mi
amigo veía con mucha inquietud y entusiasmo la gran oportunidad de poder
implementar la parte “olvidada” en esta empresa… el Sistema de Gestión Ambiental,
cuestión que propuso en dicha entrevista donde obtuvo como respuesta: “Pero
claro muchacho! es justamente lo que nosotros necesitamos, me alegro mucho por
tu proactividad. En esta empresa donde estamos certificados ISO 9001:2008 y
donde prácticamente no tenemos accidentes, lo único que nos falta es sumar la
ISO 14001, así que manos a la obra y cuenta con todos los recursos que
necesites”.
Lamentablemente
lo anterior no es más que ciencia ficción, sobre todo la parte de la respuesta
del Gerente General ya que lo que realmente dijo fue: “No muchacho, acá no es necesario. Ni siquiera
contaminamos, así que enfócate en lo que ya existe” a lo cual el joven
profesional, con tal de no llevar la contra y conseguir aquel trabajo, no le
quedó otra que asentir y encontrar toda la razón a su nuevo jefe.
¿Qué hacer?
Hay dos
opciones, quedarse con la opinión del manda más y no hacer nada, o ver la forma
de contar con su compromiso haciéndole ver las ventajas de la implementación de
este sistema.
Al ahora
joven responsable de la Gestión de Calidad y Prevención de Riesgos de la fábrica
no le bastó más que un par de vueltas por las líneas de producción para darse
cuenta que el Gerente General o desconoce la realidad de su empresa o no quiere
“gastar” dinero en la implementación de algo que según él es innecesario.
Como las
vueltas son las que dejan, logró observar principalmente:
- Generación
de un par toneladas de deshechos de plástico que retira mensualmente un “reciclador”
con destino desconocido.
- Acumulación
de un par de tambores de aceite usado, recolectado de las máquinas como parte
de la mantención periódica de éstas. Tambores que también son retirados cada
cierto tiempo por “alguien”.
- Emisión
de ruido de alta frecuencia en el sello de piezas plásticas con ultra sonido. Lo
que se agrava por estar ubicada la empresa en una Zona Residencial.
- Emisión
de vapores orgánicos de adhesivos usados en el proceso de producción.
- Gran
cantidad de basura generada en el Casino de la empresa.
Visto todo
lo anterior, a mi amigo no le queda otra que empezar a trabajar en cada uno de
estos puntos aplicando sus conocimientos adquiridos y no hacerse el ciego, que
es lo más cómodo. Lo difícil será dar el primer paso consistente en la obtención
del compromiso de la Gerencia General.
Una de las
razones que le servirá como aliada para convencer a la alta gerencia es que los
clientes más importantes están en el rubro de la minería, donde sabemos la
importancia que se le da al medio ambiente, a la seguridad y a la calidad, por
lo que contar con un sistema de gestión certificado es un plus importantísimo a
la hora de hacer negocios.
Los
beneficios son muchos, siendo éstos los que tendremos que conocer revés y al derecho para cuando tengamos que
exponerlos en los 5 minutos que nos dé el Gerente General.
A continuación
se muestran algunos de estos beneficios recogidos de una guía colombiana de
Implementación de la Norma ISO 14001 y del Blog “Orbita Verde”:
- Facilidad
en el comercio. Así como la Certificación ISO 9000 se está imponiendo en
mercados nacionales e internacionales, según los entendidos, la Certificación ISO
14000, tendrá también un peso importante para el establecimiento de relaciones
comerciales. Además, su departamento comercial puede utilizar la Certificación
ISO 14000, como un valor agregado ante sus clientes.
- Mejora
en el cumplimiento de los requerimientos ambientales legales y/o de otros compromisos
asumidos por la organización. De tal forma que, es posible demostrar, “en
cualquier momento”, conformidad legal ante la autoridad ambiental. En
consecuencia, se evita sanciones que, además de, deteriorar la imagen pública
de la organización, deja pérdidas económicas. Desde este punto de vista, los
recursos económicos requeridos para el Sistema de Gestión Ambiental no son
gastos, sino inversiones.
- Credibilidad.
Una certificación con ISO 14000 da credibilidad ante las partes interesadas.
- Reduce
los riesgos ambientales. Un Sistema de Gestión Ambiental permite detectar los
riesgos ambientales y prepararse adecuadamente para evitarlos. Por lo tanto,
conviene analizar que “es más costoso el accidente que su prevención”.
- Reducción
del gasto en energía eléctrica, combustibles, agua y materias primas.
- El
Sistema de Gestión Ambiental es una herramienta para prevenir la contaminación
y reducir los desechos en forma rentable.
- El
Sistema de Gestión Ambiental permite tener “buen nombre” ante la comunidad y
enfrentar las “presiones” de grupos ambientalistas y organizaciones no
gubernamentales (ONG´s).
- Permite
mejorar también, condiciones relacionadas con la seguridad industrial y la salud
ocupacional.
- La
posibilidad de obtener méritos (puntos) en concursos públicos (en algunos casos
la certificación es requisito obligatorio).
- Desde
el punto de vista económico, un Sistema de Gestión Ambiental permitirá hacer
ahorros dentro de su organización. Así por ejemplo, es más económico prevenir
un derrame, que recogerlo y mitigar los impactos ambientales causados. Es más
económico prevenir la contaminación, que manejarla después de haber sido
generada. Un Sistema de Gestión Ambiental es una “inversión”.
Con esta
situación seguramente nos encontraremos muchos de nosotros por lo que tendremos
que fortalecer nuestros conocimientos al respecto para obtener un buen poder de
convencimiento y así poder optar a un sello como éste:
Fuentes:
- ISO 14000:Guía Implementación de la Norma NTC ISO 14001 (Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación, 1997)
- ISO 14001:
Beneficios de los sistemas de gestión ambiental (Blog “Orbita Verde”,
2007)
Rodrigo Salazar Zañartu
Ingeniero en Prevención de Riesgos y Medio
Ambiente
